入稿から印刷・製本、流通後まで、一人のお客様に一人の担当者が責任を持って対応させていただきます。ご不明な点やご要望など、どんなことでもご遠慮なく担当者にお聞きください。原則1 営業日以内にお答えいたします（ご質問・ご要望内容によっては回答までに日数がかかる場合があります）。
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万が一、対応させていただいた担当者をお気に召さない場合は、tanimura@otegarushuppan.com（運営統括責任者：谷村）までメールをお送りください。すぐに別の担当者に交代・引き継がせていただきます。
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自費出版資料の中にはまったくパソコンが使えない方でも、お見積もり、お申し込みができるようにさまざまな書類を同封しております。
自費出版のお手軽出版ドットコムでは、過去に自費出版のご依頼をされたお客様で、パソコンを経由せずに電話やFAX、郵送のみで自費出版のお手伝いをさせていただいた経験が、いままでに数多くあります。
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